Restaurantul și barul lucrează în POS
În pachetele cu restaurant, DelivCore include punctul de vânzare pentru restaurant și bar, cu bon fiscal. Planul de sală organizează mesele și zonele de servire, iar personalul lucrează cu comenzile și totalurile mesei. Un bar de piscină sau o terasă reprezintă un alt punct de servire al proprietății.
Legătura cu hotelul apare atunci când oaspetele dorește să treacă masa sau băuturile pe cameră. Personalul confirmă oaspetele și camera, apoi înregistrează consumul pe fișa sejurului. Recepția poate urmări suma împreună cu cazarea și cu plățile deja făcute.
- POS pentru servirea din restaurant și bar.
- Plan de sală cu mese și zone pentru restaurant sau terasă.
- Trecerea consumului pe camera unui oaspete cazat.
- Mai multe puncte de vânzare în configurația potrivită proprietății.
Ce înseamnă concret „trece pe cameră”
Fișa de cont, numită și folio, este evidența financiară a sejurului. Pe ea se urmăresc cazarea, serviciile, consumul înregistrat și plățile. Restaurantul nu trebuie tratat ca o notă fără legătură cu oaspetele care stă în hotel.
De exemplu, un oaspete ia prânzul în restaurant și comandă mai târziu la barul piscinei. După confirmarea camerei de către personal, cele două consumuri pot fi urmărite la recepție pe fișa lui. Un avans deja încasat reduce soldul rămas de achitat.
La plecare, recepția verifică pozițiile împreună cu oaspetele, identifică cine plătește și pregătește datele de facturare. Extrasul se poate tipări. Fișa de cont ajută la urmărirea sumelor; documentele fiscale se emit în fluxul configurat pentru operațiunile respective.
Meniul QR la masă, pe terasă și în cameră
Oaspetele scanează un cod și deschide meniul în browserul telefonului, fără să instaleze o aplicație. Preparatele au imagini și prețuri, iar căutarea și filtrele alimentare îl ajută să găsească ce dorește. Meniul este disponibil în limba oaspetelui.
La masă sau la șezlong, comanda intră în fluxul POS. Pentru consumul unui oaspete cazat, personalul confirmă trecerea pe cameră. Identificarea poate porni de la numărul camerei sau de la o brățară inscripționată.
În cameră, codul QR poate deschide direct meniul, concierge-ul sau un ecran de alegere. Preparatele pentru room service se comandă prin meniu. Cererile de prosoape, curățenie sau taxi se gestionează prin concierge, cu status urmărit de echipă.
Stocul și aprovizionarea au propria evidență
Pachetele cu restaurant includ gestiune în cloud: stoc, furnizori și NIR. Echipa poate organiza evidența produselor și a intrărilor de marfă în aceeași platformă în care lucrează punctele de vânzare.
Stocul răspunde la alte întrebări decât nota camerei: ce produse ai în gestiune, de la ce furnizor vin și prin ce recepție au intrat. Nota camerei arată ce are de achitat oaspetele. Cele două evidențe sunt utile unor roluri diferite, chiar dacă pornesc de la activitatea aceluiași restaurant.
La configurare se stabilesc produsele, furnizorii și modul de lucru al personalului. Pentru un hotel cu restaurant și bar, merită urmărit întregul traseu: recepția mărfii, vânzarea produsului și consumul trecut pe sejur.
Evenimentele: de la ofertă la factura finală
Dacă proprietatea găzduiește evenimente, DelivCore oferă un flux cu CRM, ofertă acceptată online, avans și factură finală cu stornarea avansului. Discuția comercială și documentele evenimentului pot fi urmărite în platformă.
Acest flux acoperă o nevoie diferită de rezervarea unei camere sau de o comandă la masă. Pentru o proprietate cu salon și restaurant, discuția de configurare include cine întocmește oferta, cine urmărește acceptarea și cum se înregistrează avansul.
Modulul și configurația pentru evenimente se confirmă în ofertă. Un exemplu de urmărit în demonstrație este un eveniment cu ofertă acceptată, avans plătit și regularizarea acestuia pe factura finală.
Încasarea și documentele la plecare
La check-out, recepția vede consumul și plățile din fișa sejurului. Verifică soldul, înregistrează încasarea și folosește datele de facturare ale persoanei sau ale firmei. Pentru factura pe firmă se preiau datele cu CUI.
Taxa de stațiune și e-Factura sunt incluse în oferta hotelieră. Setările fiscale se stabilesc împreună cu contabilul proprietății. Bonul fiscal, factura și transmiterea prin e-Factura sunt urmărite în fluxul corespunzător, iar extrasul sejurului rămâne util pentru explicarea sumelor oaspetelui.
Ce configurație poți alege
Pentru o proprietate fără restaurant, pachetul PMS acoperă rezervările, recepția și evidența hotelului. Pentru camere și restaurant, discuția pornește de la Boutique, 1–15 camere, sau Hotel, 16–30 de camere. Pachetul Hotel include POS pe mai multe puncte și menaj pe telefon.
Pentru 31–50 de camere se face ofertă la cerere; pentru 51+ camere, prețul se stabilește pe proprietate. Evenimentele, echipamentele și integrările se clarifică în configurația propusă.
Vezi prețurile și diferențele dintre pachete. În demo putem urmări o comandă din restaurant până când apare pe fișa camerei, apoi plata de la recepție.
Hai să vedem cum arată în practică.
Într-un demo de 30 de minute, urmărim împreună un sejur și discutăm configurația potrivită pentru tine.
Programează un demo Vezi pachetele →