Vezi hotelul. Lucrează cu rezervările. De pe telefon.

Ziua hotelului și lucrurile care cer atenție

Pe ecranul de start vezi ocuparea, sosirile, plecările și oaspeții aflați în hotel. Venitul din cazare și încasările sunt afișate separat, astfel încât să nu confunzi valoarea sejururilor cu banii încasați.

Zona „De rezolvat” scoate în evidență situații pe care echipa trebuie să le urmărească: sosiri fără cameră, plecări cu sold, oaspeți neplecați, sosiri ratate și camere care trebuie pregătite. De aici poți ajunge la rezervarea sau situația relevantă.

Vezi și ce se apropie în zilele următoare. Pentru un manager care nu este permanent la recepție, aceste informații oferă puncte concrete de discuție cu echipa: cine mai trebuie cazat, ce cameră nu este pregătită și ce sumă mai trebuie încasată.

Cauți, creezi și modifici rezervări

Lista de rezervări permite căutare și filtrare după situația sejurului. Deschizi o rezervare și vezi camera, perioada, oaspeții și nota de plată. Poți atribui sau muta camera, modifica data plecării și anula rezervarea, în condițiile fluxului disponibil.

Pentru o rezervare nouă, alegi perioada și oaspeții și verifici camerele disponibile cu prețurile lor. Prețul se fixează la creare, iar oaspetele primește confirmarea pe e-mail.

Din fișa sejurului poți pregăti linkul de pre-check-in și îl poți trimite pe WhatsApp. Astfel, datele necesare sosirii pot fi completate de oaspete înainte să ajungă la proprietate.

• Căutare în rezervări și acces la fișa sejurului.
• Alocare sau mutare a camerei și schimbarea plecării.
• Rezervare nouă cu preț verificat la creare.
• Link de pre-check-in partajat din telefon.

Vezi camerele și sejururile din ele

Tabla camerelor arată situația proprietății pe camere și etaje. Poți identifica încăperile libere, ocupate, cu sosire sau plecare, precum și camerele care au nevoie de curățenie ori sunt scoase din uz.

Calendarul pe camere completează imaginea zilei cu sejururile din nopțile următoare. Este util când verifici o posibilă prelungire sau când trebuie să discuți o altă alocare a camerei.

Informația despre ocupare și cea despre menaj se folosesc împreună: o cameră disponibilă pentru o perioadă nu trebuie confundată cu una deja pregătită pentru predare.

Urmărești menajul și cererile din camere

Managerul vede sarcinile de menaj grupate după starea lor: de făcut, în lucru, de verificat, probleme raportate și lucrări finalizate. Poate adăuga o sarcină pentru o cameră, cu zi, prioritate și notă.

Cameristele folosesc aplicația lor de menaj. În aplicația managerului urmărești situația echipei și camerele care necesită atenție. Menajul pe telefon este prezentat în pachetul Hotel, 16–30 de camere; configurația necesară se confirmă în ofertă.

Cererile trimise de oaspeți prin concierge pot fi urmărite în aplicație. Vezi solicitările deschise și le parcurgi prin etapele de preluare și rezolvare. Acest lucru ajută la urmărirea unei probleme semnalate din cameră până când echipa o închide.

Înțelegi venitul, încasările și soldurile

În secțiunea „Bani” alegi perioada și urmărești venitul din cazare, încasările, ocuparea, ADR și RevPAR. Venitul pe canale poate fi analizat împreună cu comisionul, acolo unde acesta este declarat. Încasările se văd și după metodă.

Venit din cazare

Valoarea cazării pentru perioada analizată.

Încasări

Banii înregistrați ca plătiți, urmăriți separat de valoarea sejururilor.

ADR

Tariful mediu pentru camerele vândute.

RevPAR

Venitul din cazare raportat la camerele disponibile.

Lista sumelor de încasat arată sejururile cu sold. Pentru perioada următoare poți urmări nopțile vândute și venitul contractat, cu comparațiile disponibile în aplicație. Aceste informații ajută la diferențierea unei perioade cu multe rezervări de una în care banii au fost deja încasați.

Mai multe hoteluri, cu acces pentru fiecare

Dacă administrezi mai multe proprietăți, le poți salva și poți trece de la una la alta în aceeași aplicație. Contextul hotelului ales rămâne important: camerele, rezervările și rapoartele aparțin acelei proprietăți.

Accesul este pentru proprietar sau pentru un manager activ al hotelului. Aplicația folosește datele programului hotelier DelivCore; nu este interfața destinată oaspeților. Aceștia folosesc linkurile de pre-check-in, meniul și concierge-ul.

Pentru mai multe proprietăți se stabilește o ofertă dedicată. În discuția de configurare clarificăm cine are nevoie de acces și pentru ce hoteluri.

Ce primești și cum vezi aplicația la lucru

Aplicația este disponibilă pentru clienții DelivCore cu modulul de hotel, pe iPhone și Android. Începi cu proprietatea configurată și contul de proprietar sau manager. Telefonul devine o interfață pentru activitatea hotelului, conectată la recepție.

În demonstrație putem urmări patru acțiuni: verificarea sosirilor zilei, deschiderea unei rezervări, identificarea unei camere de pregătit și consultarea sumelor de încasat. Pentru restaurant și consum pe cameră, urmărim și legătura dintre POS și fișa sejurului.

Cum se leagă restaurantul de recepție · Ce poate face oaspetele de pe telefon